从Web到App:多终端设计中如何实现全场景满足用户需求?( 五 )
面对不同的场景,用户的心理会产生一系列的变化,从用户心理状态切入,可以针对App和Web的产品定位、架构、功能等方面定义设计差异。
关注用户心理
五、用户需求
不同场景下,用户需求是不同的:
连续一个礼拜天天加班到12点,礼拜五下班。20号收到工资卡的短信。宅家里打游戏,中午肚子饿了。夜深人静,在床上辗转反侧睡不着。在以上四种场景下,用户的真实想法是什么?
在不同的场景中,用户的需求是不一致的,可以从这种场景下特定的用户需求入手,去区分App和Web需要解决用户的什么问题。
关注用户需求
六、设计侧重点
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