保准牛创始人晁晓娟:用保险科技创新,让传统保险与用户更好地遇见( 五 )

在与C端客户的交往中,晁晓娟逐渐发现,在保险需求端和供给端的匹配方面存在问题。传统保险公司和中介多为标准的保险方案,且保险责任针对性不强;保险销售因“佣金导向”而向企业推荐高利润、匹配度低的产品;不少企业对保险行业较为陌生,没能完全理解保险条款,常发生理赔难、不理赔的现象;传统保险公司对接中小规模企业的意愿并不强烈……

晁晓娟意识到了为什么人们会谈“险”色变。“正是因为在用户并不匹配的场景向他推销,他才会觉得烦,只有与需求相匹配的场景保险才是刚需。”晁晓娟提出了用互联网的思维和经验去思考这些问题,借助互联网帮助传统保险公司转型,让传统保险互联网化,问题也就迎刃而解了。

“互联网保险具有很强的合规性,但它需要创新,要想把金融合规与创新很好地结合起来,并不容易。”晁晓娟表示,很多客户有迫切需求,但是传统保险无法很好地适配这种需求,如何通过个性化产品定制、人性化服务与传统保险供给端形成优势互补,真正解决客户的保障需求,是值得探索的领域。

晁晓娟的创业之路由此开始。

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