是买猫爪杯的消费者急了,还是星巴克急了?( 六 )

当然,让星巴克抛弃店面做线上是与星巴克的“第三空间”体验原则相背离的。

然而瑞幸咖啡却依托互联网打破了这一壁垒,巧的是,这一打,打到了很多人的心坎里去,这样的方式也正是许多人所需要的。

瑞幸咖啡是以外送与自提结合的方式运营,它采用的是新零售模式——用户在线上下单支付,线下扫码取餐。瑞幸咖啡CMO杨飞表示,虽然在产品模式、定价和开店选择上与星巴克不一样,但在现阶段,我们希望对标星巴克,对它带来冲击,与之形成竞争。

根据APP内信息,一杯瑞幸咖啡的售价仅为21-27元,相比星巴克一类咖啡店少了三分之一的价格。瑞幸方面表示,使用新零售理念,全数据化运营和管理,并且通过场景流量超越传统门店的线下空间流量,导致管理成本低、获客成本低、流量裂变快、场景成本基本为零,而传统咖啡店仅场租和装修就有 30% 以上成本。节约成本后,瑞幸即可采购更好的咖啡豆(比一般商业咖啡贵 20% 以上),更好的咖啡机(瑞士顶级设备如雪莱等),更好的咖啡师(WBC 世界咖啡师大赛冠军团队),从而提高咖啡品质。

这种快消费的方式似乎越来越能满足消费者的需求,从麦当劳、7-11等多处快餐、便利消费商家的销量就能得出结论。有数据显示,便利店咖啡每天销售量在40-50杯,最高纪录是180杯。而麦咖啡、肯德基等,也同样选用阿拉比卡咖啡豆,现磨现蒸,其价格仅为星巴克等价格的一半。

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