用户故事与用户故事地图｜互联网平台建设（二十）(11)

2019-03-14

最后的效果就是看到故事群。

（3）第三步，拆分故事在刚刚梳理的每一个二级故事下面做停留，去拆分二级故事获取更多细节内容。

项目组会盘绕这个故事写出很多细节来。

我们能够依照以下几个维度对细节中止归类，分别是：故事细节、想法、痛点、机遇、心情。

其中心情能够经过固定的问题取得，也能够经过用户想法、用户的痛点分离客观判别。

在这个过程中，先让大家在一定时间内依照自己的想法写出来，每一条写在一张卡片上，做到相互不干扰，然后每个人出声说出自己的卡片内容，让一切人了解并贴在墙上。

项目组人在写想法的时分，相当于脑暴的过程，这时能够经过一些问题来刺激大家脑暴出更多的内容，比如：用户在这步细致做什么?用户还有其他选择么?用户怎样做才干更爽?呈现问题如何处置?其他用户来到这里该如何处置?在真实业务当中，发作特殊状况该怎样办？所以这一步我们将尽量多的关注到一切场景的故事。

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