原创<br> 巨亏102亿,股价大跌17%!4亿人都在用的拼多多现出原形( 六 )

今年1月9日凌晨,拼多多出现bug,用户点击相关链接即可领取无门槛100元优惠券,一夜之间被薅去数千万元“羊毛”,直到当日上午9时才发觉并开始修复漏洞。

“薅羊毛”事件暴露出拼多多风控系统的薄弱之处。当时,拼多多回应称,事件发生时正值平台大促,因而未能及时发觉。但利用漏洞疯狂充值、购物的大量用户消费行为明显反常,而在长达数小时的时间里,拼多多都未能察觉。

不止管理、风控,还有产品、服务、物流。作为“后入者”,拼多多其实是“站在巨人的肩膀上”,它不能再用“前人也犯过错”这样的理由来搪塞用户。

2018年拼多多研发费用11.16亿,同比增长7.6倍。在2018年第四季度财报电话会议上,黄铮宣布成立技术顾问委员会,由陆奇领导工作。拼多多试图通过技术改进假货、山寨问题。今年,拼多多计划新招500名员工以跟进产品质量问题。

在技术、管理层面,远不是砸钱就能解决问题。拼多多的成长之路,任重而道远。

编辑 杜博奇

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