看华为企业服务如何携手伙伴推进行业数字化转型?( 三 )_：看华为企业服务如何携手伙伴推进行业

(华为ServiceTurbo Cloud企业服务工具云平台，100+工具应用助力伙伴服务交付)

ServiceTurbo Cloud是开放的一站式服务工具云平台，涵盖网络、云核、无线、网络能源等全产品生命周期服务，如网络产品工具eDesk、IT产品工具eService / Toolkit等；面向规划设计、实施、迁移、维护、优化和运维等专业服务场景，提供跨产品融合的专业服务工具，如云DC设计、网络性能评估优化工具等；针对行业场景提供匹配行业业务特色的作业工具，如平安城市IVS站点设计、智慧城市eLTE设计等。ServiceTurbo Cloud是端到端的工具应用市场，以集成交付平台的方式形成工具链，不仅打通数据流、减少数据转换，还以“现场+远程协同”的交付模式让企业服务标准化作业成为可能。

基于ServiceTurbo Cloud工具云平台，华为协作服务系列产品首批推出了协作WLAN规划设计服务、工程安装技术支持服务和协作管理服务。以协作管理服务为例，当前企业IT运维部门仍面临以下问题：一是IT环境每年有若干天的停机时间；二是IT员工仍处于被动“救火式”服务状态；三是企业的IT管理依靠人而不是平台与流程。华为协作管理服务是在服务伙伴进行设备维护过程中，由华为提供远程技术支持与平台，帮助服务伙伴对客户的设备及网络进行健康情况监控，从而能够快速发现问题、解决问题，并提供系统优化建议。