共享汽车投诉聚焦：押金难退、半路没电、事故赔付违章罚款争议多

2019-03-15

近年来，共享经济热潮方兴未艾，继共享单车后，共享汽车出现在大街小巷，并凭借自身优势很快成为各大城市消费热点。但是与共享单车一样，共享汽车也出现了各种投诉问题。在3月14日广东省消委会2019年“3.15”信息通报会上，以共享汽车为代表的共享经济难共享的话题，成为2018年广东省消费领域的热点难点。广东省消委会提醒广大消费者，在享受共享汽车便捷的同时，应注意维护自身权益。

共享汽车APP

故障或者不完善

深圳市消费者龙先生，2018年租用某品牌共享汽车，当时仅租用2个小时即还车，但之后却发现商家的APP计费没有即时结束，导致原本仅需93元的用车服务费，最终计费490元。

龙先生的遭遇，也是共享汽车面临的众多投诉问题之一。共享汽车APP存在诸多问题：APP故障或者不完善，导致消费者用车过程中出现计费错误、停车位置引导错误、优惠券无法使用、停车费重复计算、提现通道不顺畅等问题。

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