共享汽车投诉聚焦：押金难退、半路没电、事故赔付违章罚款争议多( 二 )_近年来

省市（深圳）消委会去年收到

900多宗共享汽车退还押金投诉

另外，根据省消委会梳理，共享汽车出现的投诉问题还包括拖延或拒绝退还租车押金。相比于共享单车，共享汽车的押金问题更让人担忧，与共享单车99至199元的押金相比，共享汽车押金动辄几千元，一旦出现押金无法退还的情况，消费者权益受损更为严重。

据统计，2018年底，广东省消委会、深圳市消委会收到900多宗共享汽车企业拖延退还押金的投诉。多名消费者从经营单位APP申请退还押金1500元。根据经营单位退款流程，消费者无用车服务20日后可申请退押金1500元，且申请后7个工作日退回到账户，但消费者迟迟未收到押金。

共享汽车质量难以保证

事故赔付违章罚款争议不断

汽车质量难以保证，共享汽车的使用强度和频率较大，运营商无法对车辆进行及时检查。而消费者也无法获知使用车辆的真实车况，从而使得行车安全隐患大大增加。与此同时，由于共享汽车多为新能源车，难以保证电量及时充满，导致消费者可能会遭遇半路没电而出现事故。另外，事故赔付违章罚款争议不断。汽车行驶中遇故障、交通事故、交通违章等情况，商家和消费者就理赔、缴纳罚款等问题无法达成一致，纠纷频发。