改进告知服务优化赔偿机制银联承诺提升“闪付”服务( 三 )_银联云闪付覆盖各大消费场景

针对央视315晚会的点名，中国银联紧急回应称，“隔空盗刷”是极少数个案，2015年业务开通以来风险比率为千万分之二，远低于万分之一点一六的行业平均交易欺诈率。且中国银联已经联合各商业银行建立了“风险全额赔付”保障机制，对于客户发生的盗刷风险损失，持卡人挂失前72小时内全额赔付，超过72小时经确认为盗刷损失的，也将获得全额赔付。

持卡人可自主选择关闭服务

在央视315晚会点名银联之前，很多持卡人甚至还不知道自己的银行卡开通了这项功能。由于小额免密免签服务是默认开通的，很多持卡人并没有被银行工作人员告知开通了这项业务。

市民葛女士告诉采访人员，她就是对这项功能一无所知的持卡人之一。之前在超市用卡消费竟然直接不用输密码就付完钱了，让她又惊讶又担心，完全不知道怎么回事。还是回家问了女儿才知道有这么一项功能。

虽然中国银联宣称，早前都有和商业银行通过官网公告、领卡合约、发卡章程、持卡人权益告知书、手机银行、微信公众号、短信等渠道向持卡人进行告知。但是，仍有很多持卡人未能充分知晓此项业务的功能和保障措施。