央视315曝光的AI骚扰电话:背后的技术与伦理

一年一度的央视315“晚会”,是一年中令企业最为“提心吊胆”的时刻。昨夜央视315栏目组曝光了多个行业存在的违规问题。医疗垃圾、危险的辣条、土鸡蛋的猫腻、不卫生的卫生用品、家电售后服务套路多等等......其背后的产业链庞大,令人触目惊心。

其中,智能机器人骚扰电话的曝光引起了很多人的关注。

因为每一个人日常生活中都会接到各种各样的推销电话。地产、银行贷款、培训机构、教育、汽车等等......但是,大部分人可能不了解,打营销电话的可能不是真人,而是AI机器人。

首先,通过探针盒子,识别到连接无限网络的手机。然后,在用户完全不知情的情况下获取用户的私人MAC信息,再将MAC转换为手机号码,与大数据相互“匹配”,再利用仿真人的AI机器人进行外呼。

这些探针盒子广泛分布在商场、超市、办公写字楼、便利店等公众场所中,隐蔽性非常强。

央视曝光了多家企业,整个产业链条包括智能机器人骚扰电话+大数据营销+探针盒子,具体企业有:

推荐阅读