央视315曝光的AI骚扰电话：背后的技术与伦理( 四 )_一年一度的央视315“晚会”

其实，人类历史上第一次与人工智能进行全双工语音电话，并不是发生在美国，而是发生在中国。

我们很荣幸能将这一桂冠奉献给祖国。自2016年8月起，微软（亚洲）互联网工程院通过人类用户主动发起的方式，已让小冰与人类用户累计完成了超过60万通电话。

今天，我们公布其中一通发生在两年前的实际电话录音，将之作为珍贵的资料，奉献给全世界说中文的华人。

Google Duplex背后的技术核心：其实是由TensorFlow Extended（RFX）构建而成的一个RNN网络。为了达到高精度，Google用匿名的电话对话数据训练Duplex的RNN网络。

这个网络会使用Google自动语音识别（ASR）的识别结果文本，同时也会使用音频中的特征、对话历史、对话参数（比如要预订的服务，当前时间）等等。

Google为每一种不同的任务分别训练了不同的理解模型，不过不同任务间也有一些训练语料是共享的。最后，Google还利用TFX的超参数优化进一步改进了模型。

央视315曝光的AI骚扰电话：背后的技术与伦理( 四 )