回头看看日本65年,这必将是未来20年中国最有钱途的机遇(20)

场的密度上,7-11 日本有 2 万多家门店,已经可以从物理空间上实现最后一公里全覆盖。货的丰富度上,7&i 拥有西武百货,伊藤洋华堂,loft 等为它输送全品类各价格段的商品。在此基础上 7-11 每天还能和 2500 万用户形成触点。加上自身成熟的物流和金融服务等,已经离理想化的 omni 渠道越来越接近了。

而中国互联网企业在做新零售线下扩展时,其实依然还是站在卖方角度,给消费者推很多酷炫的商品,展现模式的独到之处,核心还是引流和转化,缺乏对消费者痛点和需求层次的考虑。

有人会问,日本的线下零售业那么发达,那最终线上线下谁会胜出?我认为在日本不存在线上和线下之争。7&i 并不是因为日本乐天的崛起而去发力 omni,其核心还是为了解决社会的“不安,不便,不满”的问题。

所以中国企业必须要面对的事实是,在线下零售基础设施水平上,中国和日本还存在巨大差距。中国未来的全渠道要想发展起来,绕不过这个问题。

对于 7&i 来说,如果当整个供应链系统和基础设施越来越智能化,覆盖掉日本当前较高的物流和人力成本,那么,7-11 就有可能成为世界上新零售模式最为先进的企业之一。这里我有个看法,中国的美团,或许有机会和 7-11 相对标。

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