新营销下怎么重构人货场,才能打破传统营销的次元壁?( 二 )
“人”的改变:品牌商与消费者的无缝隙连接
与传统营销不同,新营销时代下,品牌商都是围绕着“人”来发展的。借助各种互联网工具,目的是为了拉近人与人、人与商品、人与品牌商之间的互动沟通距离,一改传统信息传播不方便、信息不对称等问题。
而大数据引擎的独特之处,就在于用一物一码技术打通用户“扫一扫”背后的数据链条,同时用智慧零售小程序将流量精准引流到店消费,能够帮助品牌商构建“渠道商、终端店、消费者”三个账户体系。一旦用户扫码,就会基于微信公众号/小程序建立起消费者的个人账户,帮助品牌统计到消费者的四类重要数据:
原生数据「是男是女,在哪里,年龄多少?」行为数据「干了什么?参与了什么活动?」交易数据「买了什么?何时买的?买多少?」场景数据「在什么场景下发生了什么。用户从哪里来,到哪里去?」以多端、多载体、多介质为依托丰富和延伸场景,并以场景体验为原点采集到用户数据后,通过大数据引擎后台的用户画像系统实时分析用户数据,全面实施用户分类、会员分级、特权分层,进而做到“比客户更懂客户”,真正做到新营销的“以客户为中心”。
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