《2018上海税收营商环境白皮书》发布，网上申报率超过99%( 三 )
为确保纳税人了解税收政策和改革措施，上海市税务局开展多渠道税法宣传，纳税人可以通过办税服务厅、12366纳税服务热线、税务局网站、微博、微信公众号、企业座谈会等渠道进行税务咨询。
税务局还开放了线上线下渠道受理纳税服务投诉，监督税务机关服务质量。除上海税务网站、微博微信、12366等平台外，“中国上海”网站、12345上海市民服务热线等平台也增设了纳税服务投诉受理功能。
2019年，上海市税务局将采取多方联动机制，重点依托大数据技术支撑，加快建设智慧办税服务体系，深化部门间的涉税信息共享，推进税收现代化进程、提升办税便利化改革，继续营造良好税收营商环境。
（本文来自于界面）
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