2步，做好社群运营规划( 七 )_：2步

（3）考虑能够提供的社群价值

不仅要考虑社群价值内容是什么，还需要考虑能提供多久，这决定了社群的生命周期长短以及运营成本。

那具体要提供什么社群价值呢，就要结合群定位以及前期的用户调研来综合考虑，通过挖掘用户的痛点，来提供相应的解决方案，即社群价值。

为了初步验证用户痛点为真，我们需要有用户同理心，从用户视角出发去思考：

用户是否现下正在为做某事而头疼用户是否愿意为解决这个难题而改变自己的行为除了你之外，用户是否有替代方案用户在做选择的时候，在担忧什么，你能解决吗？通过以上问题自我检查后，我们可以排除大部分伪痛点，但剩余的用户痛点还是需要经过小范围测试，毕竟实践是检验真理的唯一标准。

（4）制定群规则，规范用户行为，打造良好的社群环境

社群规则是约束用户行为，目的在于二：一是给新用户传递社群第一印象，二是维护社群的价值环境。

根据心理学的首因效应以及前辈们的经验总结，新用户对群的认知建立是在入群24小时内，他对社群的整体印象，是决定其是否留存，是否活跃的重要因素。

2步，做好社群运营规划( 七 )