技术新趋势的底盘：解谜全球最悠久开源软件企业( 八 )_：技术新趋势的底盘：解谜全球最悠久开

经济观察报：您到了SUSE的亚太区后，做了哪些事？

江永清：建立团队，建立生态环境，保持一个持续的、良好的服务团队，而且把这个团队不断的扩张。最重要的事情是建立一个团队。整个亚太区，文化语言都不一样，尽管公司的策略是全球一致的，但是落地的时候还是有些差异的。在这个落地过程当中，怎么样能够找到最好的角度来适合于这个地区的文化。

其次，建立生态环境。一家公司，再多的销售人员也没有办法很有效地把一个地方全部覆盖掉，有一个良好的生态环境，当中跟合作伙伴相互之间的产生一种尊敬，信任和依赖，找到共鸣，这个又是因文化会有很多的不一样。

另外，对于我们的服务方，怎么样给他一个承诺并能够保持这个承诺，怎么样能够快速解决问题也很重要。因为我们的被服务方不是一般消费者，是很多运营关键系统的企业，大小厂家都有，大多数企业愿意付这个订阅费的，他们的系统都是不能出问题的，需要寻求我们服务的都是有非常迫切的要求，出问题的时候要能解决，所以对服务非常重视，这个工作是永远会做下去的，因为你的生意一直在变化。