深扒瑞幸招股书：部分门店证照不齐，“借钱”也要疯狂开店(14)_图1

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而从用户消费人数的变化趋势来看，瑞幸的季度月均消费用户数量自2018年的快速增长后，于2018年Q4达到了432.6万人的高位，但在2019年Q1未能延续这样的增长态势，环比仅增长了1.76%，至440.2万人。

3.用户留存情况

图14/15

客户保持率 /

数据来源：瑞幸招股书

从用户留存情况来看，在2018年5月之前消费的用户，在次月留存下降之后，会在接下来几个月的时间中，随着促销手段升级、门店扩张等经营情况的优化，逐渐回升。

但2018年6月以后，瑞幸新获得的消费用户尚没有展现出这样的趋势，且2019年新获得的用户，次月留存情况相较于早先要略逊色一些，目前基本已经降到了25%以下。

此外，促销手段对用户的留存还是相当有影响的，2019年3月以每周瓜分500万现金为卖点的促销活动“百万大咖”，对从18年1月以来的所有用户分簇，都有较为明显的拉动效果，反映在了图中各个分簇曲线末尾的上升处。

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