欧洲酒店预订取消率达40%:受OTA免费取消政策推动
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2014年,酒店平均取消率为32.9%,2018年增长至39.6%;其间,2017年的最高纪录为41.3%。
【环球旅讯】雅高集团旗下酒店数字化解决方案D-Edge Hospitality Solutions近日发布了一项研究报告,分析了2014年-2018年欧洲680家酒店在200多个不同渠道的线上分销业绩。调查发现,酒店预订取消率约为40%。
今年2月,雅高整合了此前收购的两家酒店技术服务公司Availpro和Fastbooking,推出了酒店分销技术品牌D-EDGE Hospitality Solutions。
2014年,酒店平均取消率为32.9%,2018年增长至39.6%;其间,2017年的最高纪录为41.3%。
在所有OTA平台中,Booking集团的预订取消率最高,2018年达到50%,四年增长了6.4%;Expedia集团在2018年的取消率为26.1%,2014年以来上升了6%。
酒店官网的取消率最低,仅为18.2%,四年期间增加了2.8%。
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