刷脸支付的意义:巨头的线下必争,和收银台前的更多想象( 七 )

淘宝网是中国电子商务和互联网创业的典范。在 2004 年上线之初,买卖双方缺乏信任的问题被暴露出来:「如果买家始终不相信卖家可以把钱打给他,那么电商就没办法得到快速发展。」为此,淘宝搞出了「担保交易」这种创新模式,以「担保中间人」的身份解决了双方线上交易的疑虑,成为推动了中国电子商务十余年来生意盎然的早期助推器。

2010 年,PC 时代让位于移动互联网,智能手机逐步取代功能机,用户的线上消费逐渐从电脑浏览器迁移至手机客户端。为了解决网上交易支付成功率和支付体验的问题,支付宝推出了快捷支付,让网上交易的网银开户门槛大大降低,支付体验得到大幅提升。

随着快捷支付的普及,支付宝遂相继推出了条码支付和二维码支付。除了刷脸支付,还有企业尝试掌纹支付技术的落地。虽然支付方式的创新花样繁多,但钟繇认为其无外乎有以下两个切入点:

一是资金流的变化。例如担保交易和及时到账,是资金流变化和交易发生的融合问题,其帮助消费者降低支付过程当中的交易门槛,让商家能够更专注地提供优质服务。

二是支付媒介的变化。货币是最传统的支付媒介,当货币变成电子流的时候,需要以银行卡代表个人账户的支付媒介完成支付。正如手机移动支付对之前的专业媒介进行更迭,支付创新的过程实则是「持续脱媒」的过程。

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