刷脸支付的意义:巨头的线下必争,和收银台前的更多想象( 八 )
未来,媒介在支付环节的属性会越来越弱,那如何证明「我就是我」;如何证明银行账户资产的个人所有权,显然,人脸是最好的媒介。钟繇表示,「持续脱媒」的支付创新指向了刷脸支付,这是支付宝五年来布局刷脸支付的主要原因。
不过,钟繇不太愿频繁地提及刷脸支付:「如果把商业场景的人脸识别,把线下的人脸识别与刷脸支付划等号,会大大低估人脸识别在商业层面产生的价值。」
他补充说,支付只是在商业过程中,单笔交易完成的成功节点,而商业活动发生于诸多场景中,「商家若要更好地服务于消费者,就要更深入地了解消费人群,以便于提供更好的服务,博得消费者的青睐。」
另外,新技术的应用为传统店铺的经营创造了更多可能。钟繇认为:「人脸识别的出现能够让过去邻家店铺的消费体验和眼下大规模、集约化、连锁化经营的商业形态完美融合。」
特别是受到 5G 和 IoT 的时代感召,大量商户正在大步踏进或正在酝酿数字化的转型过程,以便于链接顾客、商家、供应链、物流仓储。除了银行卡作为最基本的媒介外,基于人脸识别的支付,打通了商家数字化经营的渠道,提高了企业经营的效率,有助于实现以数据为驱动的「千人千面的服务体验」。
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