官微被围攻、问题集中爆发苹果售后管控能力与高售价不符( 三 )_近日

”业内人士以为，“从消费者的反响来看，苹果售后人员较为强势，体系较为僵化，很多用户投诉无门、问题被售后相互推诿，而苹果方面也没有及时对用户中止恰当地安抚，使得问题不时积聚往常集中迸发，这阐明苹果售后体系存在很多问题。

同时，苹果手机有较高的销量，但用户的投诉率也较高，也反映出苹果手机质量正在降落。

”固然苹果产品在国内市场坚持了一定的份额，但其产品和效劳却问题不时。

近年来，有关苹果产品和效劳的问题成为消费者的投诉热点。

据上海市消保委统计，仅在2016年和2017年，其共收到投诉4021件和2615件，投诉内容触及电池质量、不测关机、账号被盗、售后效劳等多个方面。

奥维云网手机产业链首席剖析师张金阳表示：“iPhoneXR、iPhoneXS等一代苹果全面运用intel基带，由此带来的一系列问题的确证明了iPhone的质量呈现下滑。

这也从侧面反响了在国产安卓阵营的冲击下苹果对供给链的管控才干正在削弱。

官微被围攻、问题集中爆发苹果售后管控能力与高售价不符( 三 )