零售巨头纷纷开启“双品网购节” 苏宁重点谈了这个词( 二 )
与其他零售商的"7天包退"不同，苏宁将这一日期延长到了30天！更为贴心的是365天包换!假设用户在5月1号收到产品，发现产品有质量问题，在5月2日-5月31日内可以退货，5月2日到次年5月1日可以换货。
（苏宁30365服务）
配送、安装一步到位，让消费者买的舒心
除了售后，苏宁还为消费者贴心的解决了大型产品的配送问题。消费者购买大型家电，自己运回家非常麻烦，如何从消费场景转换到使用场景无疑是一大消费障碍。为解决这一问题，苏宁提供了准时预约服务，为消费者个性化定制配送时间，其中包括准时达、半日达、次日达服务三种不同种类的贴心服务，让用户掌控商品送达时间。
图：苏宁大家电送装一体服务
在一些大型家电产品的安装上，苏宁更是细心。此次网购节期间，凡带有"送装一体"标识的，用户购买产品后可以享受送货人员在规定时间内完成送货和安装验机的一体化贴心服务。
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