云集微店上市背后：付费会员的路在中国行得通吗？( 九 )_图1

京东集团副总裁、京东平台运营部负责人韩瑞向新京报采访人员表示，公司已经意识到电商的用户增长终归有一定的天花板，“虽然中国的人口红利还在，经济还在发展，但我们越来越意识到老用户对公司的重要性，尤其高价值的老用户非常重要。”

他表示，京东推出会员是想去回馈用户，通过让用户开通付费会员，京东对人群进行筛选，选出对京东更加忠实的用户，“我们愿意给他更多的回馈，而且开通PLUS会员是非常黏性的手段，不但没有什么收入上的损失，还在一定程度刺激京东的消费和收入。”

去年9月京东披露的一组数据显示，PLUS会员在过去的9个月中，付费会员销售额月复合增长率达到26.6%。此外，根据京东向采访人员提供的数据显示，PLUS会员在京东的购物频率和平均消费金额均高于非PLUS会员，PLUS会员中的忠诚型用户占比高达98%，明显高于全站平均水平。

但从数据来看，电商用户里会员数量的比例仍不高。年报的数据显示，截至2018年年末，京东的活跃用户数为3.053亿，但会员数量一千万出头，占比不足4%；唯品会拥有3.3亿用户和320万SVIP用户，占比不足1%。

云集微店上市背后：付费会员的路在中国行得通吗？( 九 )