中国手机海外征途进入上升通道( 九 )

如今,传音在中国、埃塞俄比亚、印度和孟加拉国设立了生产制造中心,全球销售网络已覆盖70多个国家和地区,包括尼日利亚、肯尼亚、埃及、阿联酋(迪拜)、印度等。

谈到传音在非洲成功的秘诀,专注是阿里夫频频提及的词。“传音坚持‘Think Globally,Act Locally’(全球化视野、本地化执行)的理念,专注当地市场,专注消费者需求,通过技术创新来解决消费者的痛点。”阿里夫说。

在非洲,由于跨运营商通话费用高,很多人不得不购买多张手机卡。为此,传音推出了双卡甚至四卡手机,避免用户在一台手机上频繁换卡或携带多部手机。

另外,针对非洲当地特点,传音还开发了深肤色拍照技术、低成本大电流快充技术、超长待机和防汗液USB端口等,并研制了适合非洲音乐的低音和喇叭设计。

传音初到非洲时,当地大多数经销商还不具备售后服务能力。为了解决手机维修问题,传音成了第一个在非洲本地建设自营售后服务网络的外国手机企业。目前,其售后服务品牌Carlcare在全球拥有2000多个服务接触点(含第三方合作网点),在海外建立了7大售后维修中心。

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