马云崇拜的偶像:他在全球开出2.8万家店,在中国每年进账近百亿( 二 )

公开资料显示:成立48年的星巴克 , 是全球最大的咖啡连锁店 。 20年前 , 中国内地第一家星巴克在北京开业 , 如今已在全国150多个城市开设超过3600家门店 , 每年进账近百亿人民币 。

上世纪70年代初 , 星巴克正式成立 , 这家咖啡豆售卖店 , 不过在当时默默无闻 。 十年后的一天 , 29岁的舒尔茨来到了星巴克 , 被满屋新鲜烘焙的咖啡香气深深吸引 , 毅然决然辞去原来的工作 , 加入星巴克 , 并担任市场和零售总监 。

马云曾说过 , 自己最崇拜的两位企业家 , 一位是优衣库的创始人柳井正 , 另外一位偶像就是舒尔茨 。 正是在他的手上 , 星巴克从原先只有6家门店 , 到如今超过28000家 , 遍布全球 。 而舒尔茨自己 , 也通过拼搏 , 完美演绎了一个从贫民区苦孩子到亿万富翁的励志故事 。 而这一切成功的背后 , 源于三个关键词:激情、伙伴和品牌 。

坚守对产品的激情、不惜一切代价提供最好的咖啡和服务体验 , 是星巴克的执着 。 在很长一段时间内 , 他们坚持着许多看似愚蠢的战略 , 比如曾一直抗拒连锁加盟、从来不生产人工风味咖啡豆等等 。 除此之外 , 星巴克通过扩大店面面积、播放舒缓的音乐、设置光线柔和的灯光等方式 , 不惜代价营造满足人们社交需求的休闲环境 , 从而一次次把顾客吸引到星巴克 。

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