冰雪经济热起来（政策解读·聚焦）( 五 )
迎着挑战谋长远
更需优质服务、市场监管
冰雪旅游热，受到的挑战也不少。比如刚刚过去的冰雪季，罕见暖冬对于冰雪旅游冲击不小。冰雪大世界运营时间缩短了26天，某市举办多年的冬捕节也因气温高无奈取消。
不仅如此，当冰雪蛋糕越做越大，分享蛋糕的人也越来越多。邻省吉林近年来在高端冰雪度假方面发力，实力不容小觑。而随着冬奥临近，京津冀区域的高水平滑雪场也吸引众多滑雪客。
如何应对挑战？冰雪经济离不开绝对低温，但更需要优质服务、市场监管这样的“相对温度”。
“首次为游客设置了400平方米的更衣休息区，免费提供姜水驱寒。”冰雪大世界景区负责人贾连琦介绍，今年还针对热门项目上线了智能排队系统。凭借暖心服务和优质产品，景区今年虽然提前闭园，但成为历史上最早突破百万游客大关的一年。
这几年，黑龙江旅游市场出现过一些不规范现象。有游客担心，旅途中被“宰”了怎么办？2018年，黑龙江专门设立旅游诚信基金，对涉旅投诉先行赔付。
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