百度Q1营收241亿，李彦宏：“尽力了”没用，要确保胜利( 八 )

2019-05-17

这款CRM将于今年晚些时候推出，面向百度的广告客户，让广告主能更好地精准针对、吸引和管理目标用户。

在百度基于效果的营销服务基础上，新推出的CRM既能够从定位目标用户兴趣和意图，又无缝整合了发送即时信息、电话、订单等功能，覆盖百度搜索、信息流、百度联盟平台。

打造CRM，也离不开百度的AI能力。

比如说，百度将在CRM中加入带来个性化营销体验的“智能邀请”（smart invitation）功能。

当百度AI将用户兴趣匹配到相应广告主的目标，就能够邀请用户与销售代表在线聊天。

在电话销售场景下，百度CRM还能借助自然语言处理技术（NLP），帮广告主监控粗鲁的销售代表，总结用户在通话中所说的内容。

总之，利用AI能力，最大化提高营销效率，并且进一步降低相关成本。

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