雅芳中国一季度收入增加20%,老牌直销企业转型之路初见成效( 三 )
除了天猫旗舰店,雅芳还依托微信公众号打造的客户关系管理体系,通过全渠道、全会员、全数据打通获得海量消费者数据,利用内容营销和精准推送,使购买转化率突破200%。
虽然雅芳电商渠道开拓得较晚,但其营销战略调整后反应迅速,在新零售走红的新环境下,得益于“电商+美容专卖店+化妆品专营店/商超”的全渠道布局,雅芳将利用数据、技术进一步推进产品和服务的融会相连。
此外,据路透社发布调查报告《2019,中国美妆新面孔》显示,全国一线城市86%的化妆品消费者更喜欢沉浸式的亲身购物体验。线下渠道注重产品跟服务,而雅芳总部位于广东,有优良的美业发展背景,雅芳作为老牌直销企业在此领域占有先天优势。此前菲诗小铺收购雅芳在中国广州的美妆个护生产工厂、广州雅芳制造有限公司,并不是传闻中的“卖身”,而只是雅芳提高资源利用率的举措。近年来广东花都区、白云区等地大力发展美业,力求变贴牌代工为自主原创,这些新进品牌的崛起和国民老牌的东山再起,对雅芳这个驻粤多年的“老外”来说既是机遇,更是挑战。期待雅芳在中国市场开拓更多元化的渠道,扭转局势、实现转型升级。
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