To B大战:阿里 VS 腾讯( 九 )

To B大战:阿里 VS 腾讯

以至于最初阿里BD人员上门拜访时,特步大部分负责人对此并不十分信任,推销起来很困难。

去年6月,手淘与钉钉进一步打通后,钉钉“智能导购”上线,特步作为第一批种子用户,也享受到了实实在在的好处。

钉钉智能导购可以完成特步会员营销和导购管理两大核心场景。光是去年双十一期间,钉钉就为其引流近3000人,当天成交额达200多万。新店开业期间,共发放400多张优惠券,为开业带来15万的销售增量。

去年9月,星巴克上线的“专星送”就是由饿了么提供的系统解决方案。消费者免去了查找、搜索附近咖啡店的复杂流程,可以直接在饿了么页面中挑选适合自己口味的咖啡及杯型,“专星送”都能在最短时间内送货上门。

要想实现这种目标,星巴克的工作系统就必须和饿了么提供的系统方案完全融合。顾客下单时,饿了么就能清楚知道此刻星巴克旗下哪家门店生意火爆,哪家比较清闲。

有了这些信息后,负责运算的“中台”部门就会立马计算出,哪家店能在最短时间内做好咖啡,而正好这家店附近有立马能来的配送员。

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