不再是OPPO、vivo! 一国产手机翻身大逆袭, 品牌忠诚度仅次于苹果_“我的用户从哪来？我的用户又去了哪儿

“我的用户从哪来？我的用户又去了哪儿？我的用户长什么样子”，这是手机厂商常见的“用户购换三连问”。零和博弈的手机市场，自身的“增量”就意味着竞品的“减量”。新购机用户大幅减少，大部分用户的“购机”，本质上都是一次“换机”行为。如何在换机中赢得消费者的青睐，如何对消费者购换机的行为进行全链路管理，对手机厂商而言至关重要。

16年以来，今日头条开始对消费者的换机行为进行识别，迄今为止累积识别到了2500万条换机行为记录，其中18年上半年用户换机行为记录超过800万条；同时我们也参考了京东平台2018年上半年的手机销售数据，以及工信部直属的中国信息通信研究院提供的行业监测数据。

这些购换机行为数据帮助我们完成了今日头条手机行业半年度系列白皮书的第三篇——今日头条、京东、中国信通院联合发布《2018年上半年用户手机购换行为洞察白皮书》。