Google倾力打造的设计冲刺方法论(1/6):理解阶段( 二 )
除了设计冲刺方法论,你肯定考虑过其他方法(或技术),而且这些方法(或技术)也都一直在发展。也许你也可以贡献一份属于你自己的设计冲刺方法。
阶段1:理解(Understand)
在理解阶段,你将在所有参与者之间创建一个共享知识库。
利用“闪电演讲”(译者注:闪电演讲方法常在会议或者论坛中使用,在特定环节由多位演讲者发表简短分享,每个演讲只持续几分钟)方法,邀请跨商业的知识专家从商业、用户、竞品和技术角度来清晰阐述问题空间。(译者注:问题空间problem space是指定义问题和寻求解决方案的框架)
1.1 “我们可以如何(How Might We)”笔记法
“我们可以如何(How Might We)”或HMW(缩写)方法是设计冲刺方法论中的基本方法。在谷歌,我们会在闪电演讲和整个“理解”阶段中使用这个方法来捕捉机会点。这个方法能够帮助团队获取洞察点和听到痛点,并对洞察点和痛点进行积极的重构。HMW方法为应对挑战创建了一个有效的框架。
在闪电演讲开始之前,就向团队说明HMW的工作流程,这点非常重要。你要确保团队成员明白他们要找的是机会点,而不是解决方案。
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