阿里重新定义520：呼吁设立营商环境日，让商家无惧职业索赔( 二 )_撰文

自己的经营确实存在瑕疵，韩梅梅决定认罚。

但在此后的交涉中韩梅梅才知道，俞某和章某这对母子是职业索赔人。这6万块也成了她与职业索赔人初次碰面的代价。

职业索赔人，是指专门寻找宣传瑕疵、甚至编造问题，借维权的名义，恶意投诉、威胁商家索要赔偿。

据某地市场监管部门的统计，数百个职业索赔团伙仅在2018年就制造了超过10万个投诉举报。而在广东、上海一带数字经济发达地区，有些工商所每年收到的恶意举报超过5000个。在全国范围内，职业索赔人炮制了成千上万个行政复议与诉讼，大大浪费了行政和司法资源。据杭州市余杭区市场监管局局长胡昕透露，有一个职业索赔人去年就发起投诉举报三千多起，平均每天10起。对此，监管机构不堪其扰。

如同被小鬼附身，在韩梅梅被有关部门罚款后，俞某母子再度电话联系她，要求与韩梅梅保持“长期、持续的沟通和接触”，否则将在她未来的经营上不断地制造麻烦。

韩梅梅只能认栽。双方协商后的条件是，每个月韩梅梅给俞某母子邮寄600元的商品作为“月贡”，对方不再举报。俞某母子拿到“月贡”方式十分巧妙。每个月1日，在韩梅梅的店铺内选600元商品，拍下不付款，随后韩梅梅店内的客服按订单进行发货。