怼遍阿里无敌手，“暴躁小二”贞一：我绝不让别人骂我祖宗十八代( 四 )
同时 ， 她就这件事发的内网帖也在阿里员工中“一石激起千层浪”……
“我们这么大的一个平台 ， 连这点风险我们都不能承受吗？”
“按章办事情 ， 不是不对 ， 但不能太教条 ， 规则优先 ， 兼顾公平正义 ， 这个公平正义是我们小二要做的东西 ， 如果一个小二心里只有规则、只有流程 ， 那我觉得完全可以用智能代替人工 ， 也没必要给我们这么贵的工资 。 ”
面对质疑 ， 贞一有条有理 ， 逐一回应 ， 逻辑缜密 ， 气场强大 。 当时争论激烈到什么程度么？这么说吧 ， 连阿里合伙人都被怼了……
最终 ， 商家问题完美解决 。 此事 ， 也推动了平台规则的细化和完善 。
“碰到疑难个案 ， 我就很有兴趣 ， 喜欢抽丝剥茧的过程 ， 也喜欢‘我行’‘我能’的存在感 。 ”贞一说 。
之前有个退款赔付问题两边财务无法达成一致 ， 一来二去贞一就恼了 ， 说：“你们无法达成一致我就升级给你们各自老板 ， 如果老板也无法达成一致 ， 就再升级 ， 一直升级到共同的老板！”
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