“快时尚”大溃败，如何“捕猎”90后、00后？( 十 )_作者|张超打折、清仓、关店、撤出中国

而据王翀透露，在被问及一般会通过哪些渠道了解时尚、奢侈品潮流等品牌相关的知识时，超过50%的受访者均选择了社交媒体，这个数字超过了官方公众号、电商平台和品牌线下门店等。

《白皮书》数据显示，偶像明星、KOL这类知名人士对“快时尚”消费者的影响力表现得尤为突出，前者带货能力强，后者推荐商品更易被信赖。

线上虽然是消费者重点消费渠道，但线下市场依然不容小觑。“新技术带来商业模式革新，流量的多元对这个用户群体的影响更大，线上购物习惯偏好让线下实体门店更需要懂得线上线下互融互通的全渠道品牌思维才有生存空间。”程伟雄认为。

在获客渠道上，王翀指出，品牌需要多渠道互通，要以顾客为核心（customer centric），明确目标消费群体，充分了解、迎合他们的喜好。“现在已经没有什么线上消费者，还是线下消费者的概念了，消费者希望能get the product whenever they want and wherever they are，” 她认为，消费者在线上线下购物的体验需求也是不一样的。