变革233天 腾讯究竟发生了什么( 五 )
早在2010年,腾讯就开始独立做电商,其推出基于QQ的B2B电商平台QQ网购,2013年初与旗下QQ商城进行了合并,但随着2014年腾讯入股京东,腾讯的独立电商之路也告一段落。
有些质疑认为,腾讯长期做C端产品,导致其没有ToB的基因。
杨国安2008年以高级管理顾问身份加入腾讯。他认为,这样的担心显得多余。
“10年前,腾讯有做游戏的DNA吗?没有。但现在腾讯是游戏领域绝对的老大。在过去,腾讯有金融理财的DNA吗?没有。但现在微信支付和理财金融做得很好。“杨国安说,最重要的是组织能力的提升。他认为腾讯的DNA就是不断学习。
杨国安有一个“杨三角”组织能力模型——“企业持续成功=战略方向×组织能力”。“杨三角”模型一直被腾讯所践行,与腾讯血脉相连。
杨国安认为,如果组织能力等于零,战略即使再好,经营结果也是零。而组织能力则由员工能力、员工思维模式、员工治理方式这三方面支撑的。在业务比较单一、业务流程能够标准化的情况下,一体化组织最为有效。因为企业可以把需要不断重复的任务标准化、分工分解,通过紧密协作高效完成任务。这样企业就可以像机器一样运作。但在互联网飞速发展的今天,组织形式必须发生变化。
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