智慧零售的下一站小程序或成未来购物首选渠道_晨报记者钱鑫一方面

晨报采访人员钱鑫

一方面，线上零售80%甚至90%的市场份额长期被少数几个平台电商占有，对比美国，我国零售企业通过自有的官网或官方渠道的占比非常之低；而另一个现象是，大量的零售商还处于用户数据生态构建阶段，没有形成自己的用户生态或者数据生态，无法拥有运维自己的“私域流量”。

在日前举行的腾讯数字生态大会智慧零售专场上，腾讯副总裁、智慧零售负责人林璟骅表示：“在‘人货场’融合的趋势下，零售业进入一个以用户为中心的数字化全触点时代。腾讯希望透过全触点把私域控制权、延展的能力交还到各行各业零售企业手中。私域流量需要满足可链接、可识别、可触达、可运营四点要求，而小程序可连接、可裂变、可沉淀的特性使建立‘私域流量’成为了可能。”

智慧零售的下一站，小程序将大抢“私域流量”。