轩轾之合：战略楔入菜鸟智慧物流转型之中通样本 ——中通改革启示录：技术赋能下通达系如何起航？( 四 )_轩轾之合：战略楔入菜鸟智慧物流转型之

如何运行一张稳定的快递网络？中通给出的答案是“科技”。其对于科技创新的投入，不是选择题而是必答题。中通快递集团CTO朱晶熙在接受21世纪经济报道采访人员采访时表示，中通对科技的态度已经转变，“智慧、洞见、创新+自我意识”是中通科技的战略。“我们跟菜鸟的关系一直处于紧密合作的状态，不管是投前跟投后。”

而菜鸟的智慧物流平台，对于物流公司的转型来说也至关重要。在他看来，对中通业务最有影响的，还是电子面单之类的应用。“电子面单之后，引申出来一些产品，像三段码、全自动分拣，甚至将来可能要做到智慧物流这块。”

目前，中通快递的电子面单使用率高达99.9%，基本实现全覆盖。当整个链条上的数据实现数字化，智能分拣效率也将大幅度提升。因此，信息科技将不仅是发现问题、解决问题，未来甚至能够帮助管理，预防问题。

对此，朱晶熙深信不疑。“中通更需要解决自己眼下的问题，如降本、增效、提质等。之前一直在合作的菜鸟指数对我们整个运营有很大的指导意义。”

在他看来，菜鸟在整个物流行业起到了很强的推动力、催化剂作用，尤其是电子面单。“它统一了标准，以前可能每家都有自己的标准，电子面单大小、布局都不一样。也有一些公司要打印自己的LOGO，上面不允许快递公司之类的信息。另外，菜鸟差不多跟100多家软件公司达成了合作，让快递公司统一使用这个电子面单。一般来说，一个单子最少省了一毛钱。”