自大的瑞幸,傲娇的星巴克,谁能在数字化战场中“活下来”?( 五 )

那么 , “自大”的瑞幸 , “傲娇”的星巴克 , 在数字化战场谁能够活下来呢?

1、慢半拍的星巴克

早在几年之前 , 移动支付遍布大江南北 , 连路边卖红薯的都不用找零的时候 , 星巴克门店竟然不支持微信支付与支付宝 , 一直到2016年底 , 星巴克才正式接入微信支付 。

在这之前 , 星礼卡是星巴克门店的主要的移动支付方式 , 另一个是Apple Pay 。 2016年底 , 中国支付宝用户数已经达到4.5亿 , 而微信支付的月活跃用户已达到6亿 。

2018年8月 , “星巴克与阿里巴巴全面战略合作新闻发布会”在上海举行 , 阿里巴巴CEO张勇、星巴克总裁兼CEO Kevin Johnson亲自出现 。

这场发布会的上一周 , 星巴克发布的Q3财报显示 , 中国区营收出现负增长 , 9年来最差 。 而一直被星巴克视为救命稻草的中国市场 , 面对这份成绩单 , 难免有点尴尬 。

为此 , 星巴克选择支付宝 , 想要在数字化方面作出一些改变 。

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