顺丰助理CEO黄赟:瑞幸咖啡平均配送时间16分钟( 三 )

我对瑞幸的感觉是执行力非常强,跟团队开会的时候,瑞幸的团队都穿黑色的T,上面有一句话:老板你说的都是对的。我想在中国很少有企业有员工敢这样做,一方面体现了瑞幸的文化是开放的,另外一方面也体现了老板说的确实是对的。新开城市最快全部上线15天,门店配送服务对接1天7城68店上线配送业务,这些都创下了行业记录。我们一直有一句话,最最苛刻的服务才是我们要去做,他的要求能够为消费者提供最好的服务。

我们跟瑞幸一起见证了这样一个覆盖全中国最主要市场的核心的一个供应链体系,包括了仓储、灵活的配送服务还有最强大的后端服务能力。在这个部分,我们相信瑞幸未来的产品线上的延伸,城市的发展还会跟我们有更紧密的合作。

我们把最高的食品标准带到了中国市场,在2018年初的时候,我们投资并购的夏晖跟麦当劳有将近30年的合作经验,他所用的标准是全世界最高的食品标准。在这一点上我们把它更好地放到瑞幸体系,让他在未来的食品供应链也能达到这个安全的最高的食品标准。

数字化端到端的服务,如果没有数字化大平台,都会存在很大的风险。我们首先讲的是对客户最好的服务和产品,这些都需要数据的支持,在这个条件下才有可能把商业模式和竞争壁垒建得更高。顺丰服务是需要端到端的数字化的平台,瑞幸在这个方面是我们的老师,你他们走在了前面,很多东西我们会进一步学习、研究和消化,我们也希望在数字化这个纬度上跟瑞幸一起来创造一些行业内从来没有过的模式,把创新这件事情做到极致。

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