金万维·帮我吧智能客服牵手太原黑龙开锁，安心有你，智能有我( 二 )

2019-06-06

二、帮我吧工单与ERP对接

公司管理人员可通过安装人员手机上安装的帮呀APP，根据地图确认其距离远近，做出相应派单，安装人员通过帮呀APP接单，让服务更加及时高效。

我吧可将全部数据传给第三方应用，例如ERP将销货单等各种单据传给帮我吧生成工单，帮我吧将工单变化信息和结果反馈给ERP。黑龙开锁已有的ERP(金蝶KIS专业版)打通了与帮我吧的接口，当师傅进行上门任务需要使用锁芯等配件时，使用帮呀APP进行商品录入，ERP里同时自动便生成一个出库单，出库单自动流转到帮我吧工单系统。帮呀APP还支持拍照上传、记录总结、验收评价、微信收款等，完成后工单自动流转会电话客服进行确认，关闭工单。

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