社群零售不是简单的用户运营,是真正的爆品运营!
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为用户运营建的社群 , 不是社群电商 , 属于用户运营 , 或者粉丝运营 。
一个品牌 , 把自己的铁粉建了个群 , 转化率也还不错 , 用户粘性也有 , 甚至都有几十个群 。
但这并不是社群零售 , 这只是一个品牌对用户的维护 。 这两者都很有价值 , 但是运作手法 , 有太多不同之处 。
用户运营是品牌方 , 社群零售是渠道商零售商 。
对于品牌方来说 , 用户运营偏重于调研用户需求和口味 , 测试新品 , 获得反馈 。
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