成为会员可享受提速服务是不是网盘的好卖点?( 四 )

但是,在网速问题上,用户没有直观有效可靠的感知,缺乏有效的第三方工具加以评判,因此,用文件传输的速度做文章,不是一个好的选择策略。这种做法,不仅仅是百度网盘,其他服务商也是如此。特别是电信运营商,更是如此。

也就是说,用文件传输速度来做收费文章,是有前提条件的,在一个相对稳定的周期内,有一个行业一般网速的参考值,在这个参考值之上,如果获得更高的速度,需要收费,那就有更高的基础。但实际情况是,显然没有。这是一个可以比较自主进行人为调节的变量。在这种情况下,拿限速来做文章就容易自找麻烦。

三、文件传输多因素影响让用户缺乏预期

个人网盘,通常有电脑端和手机端两种使用场景,接入方式主要是家庭宽带、移动数据网络或者WIFI。不管哪种接入方式,对于用户而言,影响产品速度体验的因素是多样的。

在这种情况下,利用速度做文章,对于大多数不具备技术背景的用户而言,这有点利用技术优势的问题。要想以用户认可理解的话术来解释,很难行得通。

从这个角度来看,用文件传输速度来作为收费卖点,也不是一个好的策略。

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