Google的5大原则( 二 )_在2013年的《致股东的公开信》中

关于谷歌重组的意图一时众说纷纭，当时的谷歌执行董事长埃里克·施密特出版《重新定义公司：谷歌是如何运营的》一书，解密谷歌这一举措的远见。四年过去，Alphabet已经旧貌换新颜，成长为一家规模更大且更为复杂的企业。这些变化也带来了新的经验和原则，在最近出版的新书“谷歌官方三部曲”中，施密特首次披露了谷歌和Alphabet目前所使用的五大原则，人们终于可以拨开迷雾，看到谷歌是如何让那些被公司视若珍宝的创意精英们保持十足的劲头，并持续打造惊人项目的。

谷歌官方三部曲：《谷歌方法》《重新定义公司》（新版）《重新定义团队》（新版），中信出版集团2019.6

原则1：为流程提供空中掩护

流程是一门艺术，也是一门科学，是借助信息工具和信息体系将一件必须要完成的事情压缩为一系列清晰记录的步骤。有了流程就有了规模拓展。要想实现企业的可盈利增长，流程是必不可少的。

然而到了一定时期，流程便开始占据主导地位，变得根深蒂固，甚至能够跃于常识之上。用谷歌业务运营负责人克里斯滕·吉尔的话来说，流程会让高管们“失去肌肉记忆”。人们不再思考，反而只是依靠流程来做决定。随着流程的日益完善，人们的判断力却渐渐减弱。集中管控和一贯性在一端，分散式的混乱在另一端，而企业就好像一个巨大的钟摆，在这两头左右摇摆。在大型企业中，这个钟摆总会被牵拉回管控的一边。但是，一家初创公司或任何一家努力做大事和实现创新的新企业，都会偏向于混乱的一边。