圆通再度回应 向恶意投诉坚决说“不”( 二 )
以下为圆通速递6月12日回应全文：
早前，一份被称为“史上最强派出所证明”被广泛传播。
根据该证明，今年5月，圆通快递女快递员聂某因派送件里少了一个芒果，被客户张某投诉。
因张某称不再接受圆通快递服务，聂某购买一箱芒果以邮政快递的名义给赔偿张某，被张某发现。但张某收下水果，并先后四次投诉快递员聂某，圆通公司扣除了聂某2000元工资。
因再被投诉将被公司开除，6月10日晚，聂某到张某家里求取原谅，直至下跪。广饶县公安局稻庄派出所民警王海港了解情况后，为快递员聂某写了证明。
《证明》中也对圆通提出建议：
一、对这种牺牲公司员工尊严换取的所谓恶意投诉的“谅解”，建议不要也罢，并将该用户及其家人列入公司服务永久性“黑名单”；
二、退还该快递员因遭受恶意投诉被扣除的2000元工资；
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