金融科技浪潮下，如何保护金融消费者？( 二 )
▲中欧陆家嘴国际金融研究院研究员王鑫
谈及现状，上海市金融消费纠纷调解中心理事长凌涛在会上指出，大数据、云计算、人工智能等新型科技蓬勃发展，扩大了普惠金融的覆盖面，提升了重点领域的信贷可得性，提高了金融服务的便利度。但同时，金融覆盖客群的下沉和金融服务的快速拓展，给消费者保护工作带来了更多的挑战。
▲上海市金融消费纠纷调解中心理事长凌涛
中国金融信息中心党委委员、副总裁张凤明称，近几年，金融消费者保护问题频出，大量P2P平台爆雷，导致金融消费者出现重大损失，维权事件频发。他认为，金融消费者保护不仅需要加强金融监管，还需要加强投资者教育，提高市场自律，逐步健全市场。
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