金融科技浪潮下，如何保护金融消费者？( 四 )_6月14日

▲国家外汇管理局总会计师孙天琦

浙江大学互联网金融研究院院长贲圣林认为，金融消费者保护是一个“系统工程”。需要消费者拒绝盲目贪心和侥幸心理，勤学金融知识，加强自我保护；需要金融机构尽职做好产品和服务、加强自律与自我监管；需要监管部门完善法规与标准、深度落实、有效执行、完善市场生态环境。

▲浙江大学互联网金融研究院院长贲圣林

平安普惠普惠金融研究院主任宁杰作为业界代表从实操层面就信贷行业的消费者保护问题进行了阐述。他认为，借款人保护是信贷行业金融消费者保护的核心，而供需之间信息不对称、行业进入门槛低以及贷款供给者能力不足造成借款人面临贷款诈骗、过度负债、知情权受侵害、个人信息泄露等风险。对此，宁杰建议从供给端改善产品服务和流程，同时赋能金融消费者，提升他们对金融风险的识别和抵御能力。