芯易:8个经典营销案例,告诉你人气餐厅都是怎么吸引顾客的!( 三 )
名称:Restaurant Foyer(东京 , 赤坂)
采用发送电子邮件作为营销方式的餐饮企业越来越多 , 有的商家在发行会员卡时 , 通过向会员定期发送电子杂志的方式成功地留住了顾客 。
法式料理店“Restaurant Foyer”建立了一套新颖的“午餐餐友”顾客管理系统 。 针对填写电子邮件地址和会员名等个人信息的顾客赠送“午餐餐友卡” 。 顾客来店消费时 , 只需出示此卡 , 就能享受各种优惠 。
这家餐饮店的周边分布着多家外资企业 , 日常工作中使用电脑的人很多 。 针对这种情况 , 该店面向“午餐餐友”会员定期(每周2~3次)发送电子邮件 , 通过邮件让客人了解最新优惠资讯 。 另外 , 在每月发送一次的“Foyer最新资讯”中 , 还配有优惠活动和季节时令菜等图文信息 。 这种促销方式的优点是与手机邮件相比 , 信息存储量大、内容全面 。
申请加入“午餐餐友”会员的人很多 , 不需要刻意宣传 , 只在由于企业迁址等原因而导致会员流失时开展招募活动 。 外资企业的人员流动相对频繁 , 所以停止发送邮件的情况时有发生 。 一般情况下 , 店里每天需要发送2300份邮件 , 而注册会员的实际人数是邮件数的1.5倍 。
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