原创<br> 蚂蚁金服为何频提“操作系统”？( 四 )_：蚂蚁金服为何频提“操作系统”？王如

他讲了个笑话。说现在好多银行都标榜是科技金融机构。前段跟杭州银行董事长聊天，去他们行里开会，他们的部门与人员排序是：行长、副行长、办公室、业务部、零售业务部、风险管理部、机构投资部，科技部门排在最下面。他对行长说，如果我是你，就把科技部门排在副行长后第一部门，必须发出非常清晰的信息。他同时呼吁整个金融业都应提升科技人员待遇，相信多年后会产生天翻地覆的变化。

这与上面提到TechFin、FinTech 话题类似。TechFin的定义，其实是2016年对外明确的定位，它有别于那种金融机构对自身的金融科技定位。TechFin的技术驱动与开放平台气质更浓。

蚂蚁金服数字金融事业群总裁黄浩表示，公司正在将阿里集团20年的技术与商业积累转化为各种方案，变成金融业的基础。他尤其强调了AI技术重构金融业中的人、货（服务）、场的价值。

过去几年，蚂蚁AI化的技术已经沉淀为许多出色的解决方案。比如财富管理的财富号“521模式” (机构5秒获得每日运营自动化策略和方案，2秒识别关键问题，1秒获得优化建议)；信贷领域，网商银行310模式(3分钟在线申请、1秒到账，0人工干预)，已服务无数小微商家；保险领域，支付宝保险平台的“212模式”(用户2分钟在线提出索赔、1秒获批，2小时获报销款)。支付宝针对线下小商家的 “多收多保”服务，就建立在这一技术保障基础上。