嘀嗒猥亵事件：乘客坏规矩，平台委屈吗？( 六 )_网约车又上了热搜

顺风车实际安全的保障取决于车主与乘客两方，在事前、事中、事后的规则遵守上。事前预防，主要体现在产品的准入机制和运营上，在车主的审核、接单，以及操作上建立行为规范。

除了常规的认证审核、背景调查，在操作上要求车主接单时进行通过人脸识别验证。事中常用的安全工具，嘀嗒放在“安全工具包”里，将安全工具聚合在一起。

虎嗅了解到，目前哈啰在准入门槛上实行的是车主三证验证，需要联合当地公安机关进行动态验证。车主即使是没有犯罪记录，双证齐全，驾驶证、身份证也都随身携带，顺利通过了准入验证，一旦某天酒驾被交警查到，也会被踢出车主队伍。

嘀嗒的事中安全预测机制是，分析用户的轨迹，当车辆在原定路线中出现中途取消订单之类的异常场景，系统会自动进行风险评估并进行预警。此外，除了24小时客服，嘀嗒另外设立一条紧急热线，遇到安全相关的问题可直接打紧急热线求助。

这已经是顺风车主力平台能想到的所有办法了，但遇到上述事件，依旧无解。

嘀嗒猥亵事件：乘客坏规矩，平台委屈吗？( 六 )