写完马云、张勇、井贤栋故事 却发现个阿里20年秘密(25)

这一年,南天35岁,刚碰到张勇的“找人”的年龄金线(35~45岁)。所以在头一年的11月,张勇找到南天,让他去优酷负责技术工作。一方面是为了培养年轻的管理者,另一方面则是因为南天是打过硬仗的。

事情要从2011年的天猫双11说起,就是天猫从淘宝里分拆出来的那一年,南天也跟着张勇去了天猫。团队当时的想法是,怎么样才能把“全场五折”的心智真正建立起来。前两年虽说是五折,但双11当天的价格,是商家自己去改的,所以经常会出现,有些商家把价格调高2倍,然后再打个5折。

张勇对南天说,希望有个价格管理系统,让商家提前把价格申报上来,平台确认后,双11当天自动生效。

阿里有个不成文的传说:你担心出问题的地方,到了双11当天就一定会出问题,比如系统崩溃。所以,南天团队提前准备了2套方案,A方案是当消费者请求时,调用价格管理系统,拿折扣价成交。B方案是直接修改商品库里的价格。10号晚上11点左右,整个用户量全都起来了,价格管理系统被“打挂了”,并且再也起不来了。雪崩效应一直持续。11点30分,南天他们只好启动B方案。

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